Guía técnica para validar su estado en la nómina de Colombia Mayor.
Navegación segura entre secciones informativasLa Importancia de Verificar antes de Cobrar
El sistema de Prosperidad Social ha implementado un nuevo protocolo de dispersión para Febrero 2026. Antes de dirigirse a un punto de SuperGiros o SuRed, es obligatorio verificar el estado de su documento de identidad. Miles de adultos mayores pierden el viaje al punto de pago por no confirmar si su giro ya fue cargado en el sistema.
Este proceso de validación digital permite descongestionar los puntos físicos y asegura que el beneficiario solo salga de casa cuando el dinero esté realmente disponible en su cuenta asignada (matriz de pago).
⚠️ ATENCIÓN: Si su cédula aparece como "SUSPENDIDA" en el sistema, no podrá cobrar este mes hasta que subsane la inconsistencia en la alcaldía municipal.
Paso a Paso: Cómo realizar la consulta
La verificación se realiza cruzando la base de datos del Sisbén IV con la nómina de Prosperidad Social. Siga estas instrucciones técnicas para obtener un resultado preciso:
- Tenga a la mano su Cédula de Ciudadanía original (holograma o digital).
- Acceda al portal oficial o utilice la herramienta de consulta de SuperGiros "Ya Llegó Mi Giro".
- Seleccione el tipo de documento "Cédula de Ciudadanía".
- Digite el número sin puntos ni espacios.
- Complete el captcha de seguridad para validar que no es un robot.
Interpretación de Resultados (Estados del Beneficiario)
Al realizar la consulta, el sistema arrojará uno de los siguientes estados. Es crucial entender qué significa cada uno para saber cómo proceder:
| Estado Arrojado | Significado Técnico | Acción Requerida |
|---|---|---|
| ACTIVO | Giro autorizado y disponible. | Diríjase inmediatamente a SuperGiros o SuRed con su cédula. |
| SUSPENDIDO | Inconsistencia temporal (Datos). | No vaya a cobrar. Debe actualizar datos en la Alcaldía. |
| BLOQUEADO | Retiro del programa. | Posible cruce con pensión o fallecimiento registrado. |
| EN ESPERA | En lista de priorización. | Aún no tiene cupo, debe esperar liberación de plazas. |
Errores Comunes al Consultar
Muchos usuarios reportan "No Encontrado" debido a errores de digitación o navegadores desactualizados. Recomendamos realizar la búsqueda desde una conexión estable y verificar que no esté consultando en la base de datos de "Renta Ciudadana", ya que son programas distintos.
Si usted realizó el traslado de municipio recientemente, es posible que su pago aparezca bloqueado preventivamente hasta que se valide su nueva residencia mediante el Sisbén.
Preguntas Frecuentes sobre la Cédula
¿Puedo consultar solo con el nombre?
No. Por protocolos de seguridad y protección de datos, la consulta es estrictamente numérica con el documento de identidad.
¿Qué hago si perdí mi cédula?
Puede cobrar con la Contraseña certificada por la Registraduría, pero debe presentarla físicamente en el punto de pago junto con otro documento de soporte con foto si el operador lo exige.
¿Cuándo se actualiza la base de datos?
Prosperidad Social actualiza los estados operativos durante los primeros 5 días hábiles de cada mes, previo al inicio del ciclo de pagos.
¿Mi cédula aparece activa pero no me pagan?
Esto puede deberse a un error en el operador postal. Solicite en el punto de pago que verifiquen en la "Matriz de Giros" o llame a la línea gratuita nacional.
¿Cómo sé si tengo pagos acumulados?
La consulta le indicará el monto total disponible. Si ve un valor superior a $80.000 (ej: $160.000), significa que tiene dos ciclos acumulados.
Isenção de Responsabilidade: Este sitio es un portal informativo independiente. NO somos Prosperidad Social ni SuperGiros. La consulta oficial debe realizarse siempre en los canales del Gobierno Nacional. Los enlaces proporcionados dirigen a información pública.